- ITIL®?一套广泛使用的最佳实践,来自公共和私营部门,描述了一种系统性的 IT 服务管理方法。 - COBIT®(信息和相关技术的控制目标)?企业信息和技术治理和管理的框架。 - VeriSM(价值驱动、不断发展、响应迅速、集成的服务管理)?一种数字时代的服务管理方法,可帮助服务提供商创建灵活的运营模式,以满足期望的业务成果。 - USM(统一服务管理)?一种通用的服务管理方法。 - Fit SM(联合 IT 服务管理)?一个轻量级标准系列,旨在支持 IT 服务管理的实施。FitSM 自称是一种标准,但并非由 ISO 等成熟的标准组织发布或管理。但它与 ISO 标准类似,因为它引入了可审计的要求。
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