除非收到对信息的回应,否则沟通是不完整的。它是任何沟通过程的启动步骤和终止元素。当对信息的响应与预期相同时,沟通就会终止。在这种情况下,由于目标已经实现,所以循环已经完成。但是,如果目标受众的反应没有产生预期的结果,就会重新思考和重塑信息,并重复整个沟通过程。以下是几个例子:(a) 老师讲完一节课后,最后会问学生问题,以了解他们是否理解了这节课。提问并找出哪些主题和部分被理解了以及哪些主题需要再次解释的活动是一种反馈。(b) 报纸和杂志上读者的来信是对编辑和作者的一种反馈形式。(c) 电视节目的收视率(TRP)是观众的另一种反馈形式。
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