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根据BART平民监督模型（模型），OIPA调查了某些投诉，进行投诉人发起的上诉以及监视和/或审查BPD进行的投诉调查。尽管潜在的工作密集型，但一些投诉调查审查是非正式完成的，并且通过与BPD的内政调查人员的会议提出了任何疑虑。指出OIPA在投诉和调查方面从事的各种工作，以下图表包括一些截至本报告期结束时OIPA参与的待处理案件。
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