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标准是针对材料、商品、流程或系统的规范性指导方针或标准化要求(欧盟,2012 年),旨在促进可验证的协调,尤其是当标准化与认可的认证相结合时。在创新管理辩论中,关于标准定位有两种相反的趋势:一种趋势对标准化与创新的关系持负面看法,其观点是,为管理和控制流程而规定规则、惯例和界限需要放弃创新的根源——自由和创造力,从而阻碍创新(MIR;CASADESÚS,2011;CASTILLO-ROJAS 等,2012 年);相反,另一派则认为,将标准所推动的系统化和形式化均衡地引入到产生创意并将其转化为“对客户有用的附加值”所需的一系列相互交织的活动中(NADA,2010,第 57 页),有助于流程改进,最终,更重要的是,有助于创新成功(KONDO,2000;MÍR;CASADESÚS,2011;CASTILLO-ROJAS 等,2012)。为了支持这一论点,爵士乐的比喻非常符合创新作为一种看似松散、自发和有机的过程的愿景,

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