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在考虑在图书馆中使用 DMS 时,会出现以下问题:现行的文档管理业务模式(将控制专有文档作为达到目的的手段,而不是目的本身)与图书馆模式的映射程度如何?图书馆总体而言,以及国家图书馆具体而言,其关键业务目标是什么?要管理哪些文档?客户是谁?这些文档是内部文档(例如备忘录和报告)、国家图书馆发布的出版物,还是我们作为保管人但不一定拥有版权的文档?文档管理项目的失败率估计约为 50%,因此在着手任何文档管理项目之前,回答这些问题非常重要。
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