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2024 年航空业：新任民航局局长希望监管机构能够为消费者提供最好的服务
英国监管机构民航局的新任消费者和市场集团总监表示，她希望看到希思罗机场之间出现一种更具协作性的方式……文章《航空公司 2024：新任民航局负责人希望监管机构能够为消费者提供最好的服务》首次出现在《航空商业新闻》上。
来源:航空业务新闻英国监管机构民航局 (CAA) 新任消费者和市场集团总监表示，她希望看到希思罗机场和航空公司之间出现更具协作性的方式。
英国的枢纽机场目前正在接受监管 H8 定价审查，该审查将为其从 2027 年开始的运营方式制定框架。
Selina Chadha 本周在伦敦举行的 2024 年航空会议期间告诉与会代表，监管机构已经确定需要更多地参与这一过程。
她说，盖特威克机场的制度“比希思罗机场更好”，很可能达成双方都满意的协议，而民航局很高兴这对客户来说是合适的。
希思罗机场的谈判预计将更加紧张，航空公司指责该机场是垄断供应商，运营成本是其他枢纽机场的两倍左右。
三个月前加入民航局的 Chadha 此前曾在 Ofcom 负责监管，她表示：“在我的整个职业生涯中，我都从事过价格控制方面的工作。
“我来自一个环境，一边是 OpenReach，另一边是下游宽带提供商。
“他们自然会对价格点应该落在哪里有不同的看法。我希望建设性的参与能让我们走向更好的境地。”
Chadha 呼吁改善“信息流”，以确保航空公司能够获取所需的信息，然后民航局作为监管机构可以做更多的事情。
“我想，归根结底，民航局的工作不是在双方之间进行仲裁。民航局的职责是为消费者争取最好的利益。这就是你的北极星。
“起点是行业需要变得更加协作，这样我们才能知道这将在对每个人都最有利的时间范围内发挥作用。”
Chadha 表示，尽可能宽松的监管制度“必须适合行业”。
“但你必须树立榜样，制定标准，然后人们需要理解遵守意味着什么。”