在美国保护主义迫在眉睫的情况下，业务流程外包公司仍充满信心

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记者 Justine Irish D. Tabile 撰稿

Justine Irish D. Tabile， 记者

信息技术和业务流程管理 (IT-BPM) 行业表示，尽管在当选总统唐纳德·J·特朗普 (Donald J. Trump) 的领导下，美国可能采取保护主义措施，但该行业仍对其前景充满信心。

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菲律宾信息技术和业务流程协会 (IBPAP) 在周二的一份声明中将菲律宾描述为一个具有弹性的外包目的地。

“菲律宾 IT-BPM 行业建立在菲律宾人的韧性和卓越性的基础上，”IBPAP 总裁兼首席执行官 Jack Madrid 表示。

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“新的外交政策和全球运动对我们提出了挑战，但它们也促使我们提升自己的能力，”他补充道。

该组织正在讨论“地缘政治变化和运动，例如特朗普先生的潜在保护主义政策、战争和冲突，以及它们对菲律宾 IT-BPM 行业的可能影响。”

据马德里先生称，无论言辞如何，IBPAP“在（第一届特朗普政府）期间继续增长”。

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Cirrolytix 创始人兼 IBPAP 的 AI、技术和研究顾问 Dominic Vincent D. Ligot 表示，该行业组织 70% 的成员来自北美。

“这个数字来自 IBPAP，它几乎代表了整个行业，”他在 Viber 消息中说道。

他表示，IT-BPM 公司在行业内拥有北美客户，例如 Teleperformance、Concentrix、Alorica、埃森哲和 Sitel Group，而北美公司也在当地开展业务，包括富国银行、美国运通、摩根大通和美国银行。

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战略与国际研究中心在一份报告中称，2003 年至 2021 年间，395 家美国公司在菲律宾投资了 224 亿美元，其中 35%（即 78 亿美元）用于 IT-BPM。

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今年，IBPAP 预计到年底出口收入和员工人数将达到 380 亿美元和 182 万人。

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