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阿拉斯加航空网络星期一促销导致重大 IT 中断
美国航空公司阿拉斯加航空在网络星期一交易后经历了一次重大 IT 中断。该航空公司遭受了巨大损失，此次故障导致航班延误甚至取消。阿拉斯加航空公司向所有受影响的客户表示深切歉意，称他们遭受了“严重的运营中断”。据了解，该航空公司 […]阿拉斯加航空公司网络星期一促销导致重大 IT 故障首次出现在 AviationSource News 上。
来源:航空资源新闻美国航空公司阿拉斯加航空在网络星期一活动后遭遇重大 IT 中断。该航空公司遭受了巨大损失，此次中断导致航班延误甚至取消。阿拉斯加航空向所有受影响的客户表示深切歉意，称他们遭受了“严重的运营中断”。
据了解，该航空公司在 2024 年 12 月 2 日星期一早上网站崩溃后首次注意到了这个问题。此后，据报道，此次中断导致整个航空公司的服务分布广泛。这导致客户无法预订机票，甚至导致预定服务出现问题。
由此造成的混乱导致该航空公司出于安全原因在其位于西雅图-塔科马内部机场 (SEA) 的枢纽机场实施了 40 分钟的地面停留，并缓解了飞机拥堵。
在感恩节期间，美国航空公司创下了历史新高，但这并不是旅客回国时所希望的结果。
该航空公司通过社交媒体和其他公共形式发表声明称：“我们向受影响的乘客诚挚地道歉，并正在努力尽快解决问题，”
又一次 IT 中断
这并不是该航空公司第一次遭遇 IT 问题，导致其航班运营中断。 2024 年 9 月，该航空公司又遇到了一次 IT 中断，这也导致了重大的航班中断，客户再次难以购买机票和办理登机手续。 9 月份的中断还导致地面停飞，导致西雅图-塔科马机场的航班严重延误。
对于阿拉斯加航空来说，这是艰难的一年，这并不是他们想要的年底结局，从导致 737 MAX 飞机停飞进行进一步检查的问题，到 IT 中断和航班延误，该航空公司将渴望将 2024 年的问题抛在脑后。