ChatGPT 的人工同理心是一种语言技巧。它是这样工作的

聊天机器人可以模仿同理心——但它们实际上并没有感觉到。

来源:ZME科学
AI 生成的图像。
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当我们将人类特征赋予动物或机器等非人类实体时,就会发生拟人化。 ChatGPT、Gemini 和 Copilot 等聊天机器人通过模仿人类语言与我们交流来鼓励这种做法,超越了使用熟悉的单词和短语来采用人类的交流模式。 通过这样做,它们能够进行情境化、连贯的对话,甚至可以表现出幽默和同理心等情感。

ChatGPT 幽默和同理心等情感

这些系统使用的语言旨在使与它们的互动感觉自然、流畅和易于理解。 它有助于它们在不同情况下的使用,从客户服务到教育和娱乐。

到目前为止,语言被认为是人类独有的能力。然而,为这些聊天机器人提供动力的生成人工智能 (AI) 的进步迫使我们重新考虑这个想法。

人类语言最显著的特征之一是主观性,它体现在传达情感细微差别的词语或表达中,以及个人观点的表达中。它还包括对事件形成意见,以及使用上下文或文化元素。

聊天机器人 ELIZA 于 1966 年发布,模拟人类行为,在与用户的对话中扮演心理学家的角色。Wikimedia Commons,CC BY
聊天机器人 ELIZA 于 1966 年发布,模拟人类行为,在与用户的对话中扮演心理学家的角色。 Wikimedia Commons,CC BY
Wikimedia Commons CC BY

第一人称:“我”和“我们”

人类主观性的一个典型特征是使用人称代词。第一人称——“我”或“我们”——让我们表达个人的想法和经历。第二人称——“你”——与另一个人互动,在对话中建立两个参与者之间的关系。这被称为主体间性。

主体间性

让我们看一个相对简单的例子:

你的