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ICE 评论推动工作场所改善
陆军依赖数据，领导层需要了解什么是有效的，并了解应该在哪里进行更改，他们需要您的意见。
来源:美国陆军贝尔沃堡陆军依赖数据 – 领导层需要您的意见，才能了解哪些措施有效，并了解哪些措施需要改进。
作为以客户为中心的员工队伍的一部分，贝尔沃堡为每个人提供了通过互动式客户评估 (ICE) 提交反馈的机会，这是一个实时链接，可与整个基地的数百家服务提供商的领导和经理进行沟通。
驻地 ICE 经理 John Backus 负责为计划、分析和整合办公室分析数据，他表示通过 ICE 评论进行反馈可以帮助主管更好地了解其服务文化活动的有效性。
“主管不可能无处不在，因此这为他们提供了一个很好的机会来了解他们的团队是如何工作的，以及客户实际上在想什么，”Backus 说。“我分析 ICE 数据，并向驻地指挥官提供驻地范围的分析以及每个服务运行情况的总体视图。这是我们持续流程改进的关键部分。”
您的反馈很重要，因为它提供了您的投诉或表扬的正式文件，并通知相关管理层您是认真地分享您的经验。
Backus 说，有几种有用的反馈最佳实践，但最重要的是直接去做。
· 提交 ICE 评论。
您可以在 https://ice.disa.mil 提交您自己的评论卡