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戈登堡启动 QR 码 ICE 项目
在接下来的几周内，您可能会注意到戈登堡周围会出现更多二维码。驻军正在启动一个新的二维码 ICE 项目，以吸引更多客户...
来源:美国陆军信号学校在接下来的几周内，您可能会注意到戈登堡周围出现了更多二维码。驻军正在启动一个新的二维码 ICE 项目，以通过互动客户评估 (ICE) 网站获取更多客户反馈。
您可能会在海报、社交媒体网站、调查问卷中，甚至在您意想不到的地方看到这些新的二维码 - 例如驻军员工的电子邮件回复。您只需使用手机的二维码阅读器扫描二维码即可。一旦您这样做，它将直接将您链接到该特定服务提供商的 ICE 页面。
我们想要什么样的评论？任何与客户服务有关的评论。在访客控制中心有愉快的体验吗？或者您的身份证是否通过 DEERS 快速处理？请告诉我们。您喜欢打保龄球、打高尔夫球或玩宾果游戏吗？告诉我们。员工是否竭尽全力确保您得到照顾？提交 ICE 评论！
我们欢迎您提出改进建议和不满意的客户服务体验。但是，脏话和辱骂等问题将不会得到回复。ICE 仅用于客户服务反馈。它不应用于员工投诉或特定于您单位的问题。
ICE 最好的一点是它是匿名的。它被设计成这样，所以您可以放心地留下诚实的客户服务评论。但是，如果您确实想要回复，您可以留下您的联系信息并勾选“请求回复”框。有人会在三个工作日内回复您以帮助您。
ICE 是我们驻军识别客户服务成功和需要改进的领域的一种方式。没有您的帮助，我们无法做到这一点。ICE 中的客户反馈用于识别积极和消极趋势并奖励表现出色的员工。