详细内容或原文请订阅后点击阅览
质量管理需要多管齐下
临床质量管理计划，通常称为 QM，持续客观地评估个人和机构绩效的关键方面，旨在改善医疗保健和服务。在艾森豪威尔陆军医疗中心...
来源:美国陆军艾森豪威尔医疗中心Elizabeth Fraley，RN，MSN
临床质量管理部门
艾森豪威尔陆军医疗中心
临床质量管理计划（通常称为 QM）持续客观地评估个人和机构绩效的关键方面，旨在改善医疗保健和服务。在艾森豪威尔陆军医疗中心，QM 由五个计划组成，旨在支持提供最优质的服务。这些计划包括证书和特权、患者安全、风险管理、绩效改进和联合委员会。
证书和特权计划确保提供者有资格并准备好为士兵和受益人提供五星级医疗保健。这是通过确保提供者在经验、培训和能力范围内实践来实现的。证书经理 Ann Rainey 表示，“证书办公室负责验证所有提供者的证书的主要来源”。她说，他们的资质包括但不限于执照、教育、培训和医疗事故保险。
“资质办公室，”Rainey 说，“致力于通过确保所有被分配到 EAMC 的从业人员都符合政策和程序规定的教育、执照、认证、健康状况和能力，最大限度地提高患者安全和风险管理。”
患者安全计划侧重于预防和减少伤害。这是通过各种方法实现的，最终目标是零伤害。通过积极让员工参与制定安全问题的解决方案、提供适当的教育和制定基于证据的安全实践，可以培养强大的安全文化，旨在消除可预防的错误。
“领导者的参与、协作、信任、透明度和沟通对于创造更安全的患者环境都至关重要，”患者安全协调员 Alice Register 说。
--- 30 ---