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调查显示，新冠疫情期间患者满意度保持稳定
调查显示，在新冠病毒大流行期间，患者满意度保持稳定肯塔基州诺克斯堡 – 电视游戏节目“Family Feud”因其观众而闻名......
来源:美国陆军爱尔兰健康诊所肯塔基州诺克斯堡——电视游戏节目“家庭争吵”以其观众调查而闻名，该调查用于衡量参赛者的成功。主持人宣布“调查显示……”，然后显示结果——确定谁最了解人口一致的看法。无论是否有疫情，人们都更喜欢积极的客户体验，如果他们不满意，他们会告诉领导层。当前的疫情条件促使爱尔兰陆军健康诊所的 Binter Street 药房进行了大规模变革，在多个客户服务领域开辟了新天地。
预防性公共卫生措施，例如社交疏离，迫使人们重新思考传统的候诊室。对于一家根据到达时间、排队位置和人数为客户提供服务的机构来说，必要的社交距离措施带来了后勤障碍。
应用技术减轻了疫情带来的许多负担。在线处方激活计划于 2020 年春季作为试点项目启动，节省了在 Binter Street Pharmacy 排队等候的时间。
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