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客户服务、士气； COVID 19 期间美联储邮件收发室运营的驱动力
韩国汉弗莱斯营——对于在海外服役的美国陆军工程兵团和远东区员工来说，收到邮件和包裹往往可以鼓舞士气。 COVID 19 大流行几乎每天都在继续改变运营方式，但是，在这个充满挑战的时期，地区综合邮件收发室仍然继续履行其使命。
来源:美国陆军工程兵团人物韩国汉弗里斯营 — 接收邮件和包裹通常可以提升美国陆军工程兵团远东地区员工在海外服役时的士气。COVID 19 疫情几乎每天都在改变运营，然而，该地区的综合邮件室在这一充满挑战的时期继续履行其使命。
由于 COVID 19 确诊病例增多，健康保护条件 (HPCON) 持续上升，该地区的邮政业务不得不暂停，并制定计划实施新的缓解措施，以确保邮局职员和收件员工的安全。
地区邮政官员 Edward Stayton 承认，当 HPCON 级别从 C 升至 C+ 时，这很具挑战性，因为没有先例可以参考。
“最初我们被告知只有任务必需人员才能进入基地，这意味着我们的主要邮务员都不能用来收邮件，”斯特顿说。“此外，我们不确定汉弗莱斯营主邮局是否安全，我们的人员无法进入。考虑到这一点，我们决定将前往邮局收邮件和开放邮件室分发邮件的次数限制为每周三次。”
斯特顿表示，为了在这个紧张时期继续邮件运营，被指定为替补邮务员的任务必需人员继续分发邮件，直到他后来发现主要邮务员仍然可以进行邮件运营。
截至最近，HPCON 级别已降至 C，邮务员已恢复每日收件。斯特顿表示，通过这次疫情，人员安全有了新的含义。以前，培训主要针对人为威胁，例如包裹炸弹、恐吓信和炭疽等生物污染物。但现在，安全计划和培训包括从 COVID 19 中吸取的教训。