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Salesforce 推出生成式 AI 基准
LLM评估工具旨在帮助公司了解不同模式的优缺点，并根据其业务目标做出明智的决策。
来源:OSP网站大数据新闻Salesforce 今天宣布推出首款用于 CRM 系统的生成式 AI 评估工具，旨在帮助公司在选择用于业务应用程序的大型语言模型 (LLM) 时做出更明智的决策。据 Salesforce 称，客户不仅想要最好的模型，还想要一个满足他们的要求和安全标准的模型。为业务申请选择法学硕士是一项复杂的优化任务，需要平衡成本、准确性、信任、安全性和速度。新工具有什么新内容？今天还有其他一些，但它们往往是学术性的、理论性的，与商业并不是特别相关。 Salesforce 工具旨在帮助公司了解不同法学硕士的优缺点，并做出符合其业务目标和优先事项的明智决策。如果客户对可能的用例、成本和延迟有一定的了解，他可以查看表格数据、图形和图表，然后根据它们做出明智的决定。
该测试并非基于基于法学硕士研究结果或合成数据的自动化系统评估。经验丰富的专家提前确定LLM有效性标准，并分析真实的CRM数据。通过这种方法，您可以全面评估人工智能在各种 CRM 使用案例（包括销售和服务场景）中对业务的实际有用性。该工具由 Salesforce 的 Frontier AI 研究团队与公司核心产品开发人员合作，利用专家见解和真实的 CRM 数据来分析四个关键因素：准确性、成本、速度以及信任和安全性。