对话式聊天机器人可以彻底改变您的销售流程，方法如下。

聊天机器人是互联网的新“前台”。访问任何成熟的商业网站，您都可能会发现一个聊天机器人就藏在屏幕的一角。聊天机器人的普及得益于其自动化流程的能力：无论是回答常见问题、引导访问者到正确的子页面，还是解决基本问题。

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因此，聊天机器人正在彻底改变销售方式也就不足为奇了：如果您想了解该技术如何提升您的销售流程，那么本文就是为您准备的。

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从基础服务机器人到销售聊天机器人

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聊天机器人并不是一个新现象。近十年来，它们一直是可靠的客户支持代理。如今，它们的人工智能可以解决高达 80% 的常规查询。

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尽管如此，根据 Drift 的《2020 年对话式营销状况》，三分之一的客户仍然对许多品牌未能及时回复问题感到沮丧——更不用说他们断然拒绝提供“非工作时间”支持了。

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