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听取全国学生调查中学生的意见
Kathy Seymour 和 Stuart Grey 对 NSS 自由文本评论的分析表明，更好的沟通将大大有助于解决许多学生的担忧。文章《倾听学生在全国学生调查中的意见》首先出现在 Wonkhe 上。
来源:Wonkhe | 高等教育政策、人物与政治全国学生调查 (NSS) 提出了一个开放式问题，需要自由文本回答：
回顾这段经历，您是否想强调课程中哪些特别积极或消极的方面？
回顾这段经历，您是否想强调课程中哪些特别积极或消极的方面？
对此问题的回复提供了丰富的数据，可以阐明 NSS 评级问题回复中看到的一些结果的背景。但是，学生最有可能在这些评论中抱怨什么问题，高等教育提供者可以对此做些什么（如果有的话）？
根据我们对来自英国四个国家机构的 2023 年 NSS 评论的分类和分析，这些评论代表了数万名学生，与其他领域相比，引起更强烈负面看法的关键领域是组织和管理、评估和反馈问题，以及这些最后一年的学生在整个经历期间发生的事件和背景问题，特别是 Covid-19 大流行的影响（尤其是远程学习）、工业行动以及潜在的生活成本，这些因素影响了他们对课程成本和性价比的看法。
分类主题中的主题
我们很容易通过说我们无法改变这些事情来驳斥这一点。例如，评估和反馈不太可能获得高度积极的评论。它们本质上是学生体验中不受欢迎的元素，但却是高风险的元素；如果做得不好或被负面评价，就会对学生的表现和结果以及他们的观点产生巨大影响。