使用 Amazon Q Business 从 AWS 获得有意义且可操作的运营见解
作为客户，您依赖 Amazon Web Services (AWS) 的专业知识来随时待命并了解您的特定环境和运营。今天，您可能会实施手动流程来总结经验教训、获得建议或加快事件的解决。这可能很耗时、不一致且不易访问。这篇文章展示了如何 [...]
来源:亚马逊云科技 _机器学习作为客户，您依赖 Amazon Web Services (AWS) 的专业知识来随时了解您的特定环境和运营。如今，您可能会实施手动流程来总结经验教训、获得建议或加快事件的解决。这可能非常耗时、不一致且不易获取。
Amazon Web Services (AWS)本文介绍了如何将 AWS 生成人工智能 (AI) 服务（如 Amazon Q Business）与 AWS Support 案例、AWS Trusted Advisor 和 AWS Health 数据结合使用，根据常见模式、问题和解决方案得出可操作的见解，同时使用支持数据支持的 AWS 建议和最佳实践。本文还将演示如何将这些见解与您的 IT 服务管理 (ITSM) 系统（如 ServiceNow、Jira 和 Zendesk）集成，以便您实施建议并保持 AWS 运营健康。
AWS 生成人工智能 (AI) 服务 Amazon Q Business AWS Trusted Advisor AWS HealthAmazon Q Business 是一款完全托管、安全、由生成 AI 提供支持的企业聊天助手，可实现与组织数据的自然语言交互。将支持案例、Trusted Advisor 检查和 AWS Health 通知的数据导入 Amazon Q Business，可通过自然语言对话、情绪分析和根本原因分析实现交互，而无需完全了解底层数据模型或架构。AI 助手提供答案以及直接指向数据源的链接。这使您可以轻松识别和引用为 AI 的响应提供信息的底层信息源，提供更多背景信息并在需要时进一步探索主题。Amazon Q Business 与 ITSM 解决方案集成，允许在现有工作流程中跟踪和执行建议。
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