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阿联酋航空启动“卓越酒店中心”
阿联酋航空已在迪拜开设了一个新设施，为近25,000名客舱工作人员提供了豪华的培训体验，该机组人员专注于卓越的热情好客艺术。 800万美元的学习[…]
来源:亚洲航空阿联酋航空在迪拜开设了一家新设施，为近 25,000 名机组人员提供豪华的培训体验，专注于卓越的酒店服务艺术。这个耗资 800 万美元的学习区和项目设有可容纳 170 名客人的宽敞餐厅和休息室、优雅的演示厨房和 8 间科技教室。到今年年底，超过 10,000 名阿联酋航空机组人员将在新设施中接受培训。
阿联酋航空卓越酒店中心以米其林星级标准为蓝本，提供各种高级服务培训，包括精致的餐饮礼仪、优质的宾客参与度和餐桌服务技巧。 2020年，阿联酋航空开始与世界顶级酒店管理学院之一——瑞士洛桑酒店管理学院合作，制定了全新的高端酒店战略，并取得了巨大成功。阿联酋航空卓越酒店服务中心现已成为这一战略的象征，激励机组人员在空中传递阿联酋航空酒店服务的四大支柱——卓越、专注、创新和热情。
阿联酋航空服务交付 DSVP Thomas Ney 表示：“阿联酋航空不断为我们尊贵的客户提升‘飞得更好’的体验。我们为机组人员投资了最高水平的豪华酒店培训，使他们能够真正与所服务的客户建立联系，并创造难忘的标志性时刻。我们很高兴为我们的机组人员提供身临其境的培训，让他们能够亲自品尝美食、 饮料、氛围以及阿联酋航空闻名的热情好客。这就是我们为世界级机组人员提供支持的方式。”
阿联酋航空服务交付 DSVP Thomas Ney 表示：阿联酋航空卓越酒店中心还将举办由专业葡萄酒培训师和侍酒师主持的品酒会和专门活动，以阿联酋航空为空乘人员提供的葡萄酒学习体验“L’art du vin”的成功为基础。