我仍然清楚地记得第一次听到“市场研究”这个词——大约二十年前，当时我刚刚大学毕业，在泗水的一家小型零售公司工作。那时我不明白市场研究是什么意思，更不明白如何应用它。我所知道的是：销售尽可能多的产品。时期。然而，当我意识到销售不仅仅是产品时，一切都改变了。这不仅仅是促销或低价。只有当我们知道我们的销售对象、他们需要什么以及他们想要（或不想）购买的原因时，所有这一切才能发挥作用。从那时起，我开始意识到市场研究是所有商业活动的核心。当猜测不再是解决方案时 在工作初期，我经常根据感觉做出决定。 “我认为这个产品会畅销”，或者“我认为顾客会喜欢它”。然而，结果往往达不到预期。我认为会有需求的物品最终堆积在维基百科的仓库中。有一天，我的老板——一位拥有 30 年营销经验的人——说了一句我至今仍记得的话：“在商业中，没有数据的猜测就像在黑暗中射击。有时你会成功，但更多时候你会错过。”这句话深深地印在了我的脑海里。从那时起，我开始学习市场研究。最初是通过阅读互联网上的简单文章，然后参加研讨会，直到最后直接参与小型研究项目。事实证明，市场研究的世界是惊人的。实际上什么是市场研究？许多人认为市场研究只是一项调查——到处发放调查问卷，然后计算结果。事实上，这只是一个大流程的一小部分。市场研究基本上是了解市场、消费者、竞争对手和趋势的系统性工作，以便公司能够做出正确的决策。简而言之，市场研究回答了以下问题：谁是我们的目标市场？什么