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IT 作为新的 HR：管理您的 AI 员工队伍
您的组织已经在招聘数字化员工。现在的问题是，IT 部门是否真正将这些“类人”系统作为劳动力的一部分进行管理，或者只是作为技术堆栈中的另一个应用程序来管理。 AI 代理不再只是另一种 AI 工具，它正在成为需要与人类员工相同的生命周期管理的数字同事：入职、……后 IT 作为新的 HR：管理您的 AI 劳动力首先出现在 DataRobot 上。
来源:DataRobot博客您的组织已经在招聘数字化员工。现在的问题是，IT 部门是否真正将这些“类人”系统作为劳动力的一部分进行管理，或者只是作为技术堆栈中的另一个应用程序来管理。
人工智能代理不再只是另一种人工智能工具，它正在成为数字化同事，需要与人类员工相同的生命周期管理：入职、监督、绩效评估，以及最终负责任的退役。
人工智能代理许多公司已经部署代理来处理客户查询、处理发票并提出建议。错误在于将代理视为软件，而不是像团队成员一样管理它们。
软件IT 是承担“人工智能代理人力资源”角色的天然领导者，主动管理代理的生命周期，而不是稍后继承管理不善的系统。这就是组织超越试点并负责任地管理代理生命周期的方式——由 IT 部门与业务和合规团队合作领导。
这是我们的座席劳动力系列的第 3 篇文章，探讨 IT 如何做好准备将座席作为劳动力资产进行管理，而不仅仅是技术部署。
为什么 IT 正在成为 AI 代理的新 HR
人工智能代理已经在引导 IT 发挥更大的作用。正如人力资源部门监督员工生命周期一样，IT 部门也开始掌控人工智能代理的整个旅程：
- 招募合适的人才（选择合适的代理）入职（与企业系统集成）监督绩效（监控准确性和行为）培训和发展（再培训和更新）离职（退役和知识转移）