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DoCA 申诉门户已吸引 27.5 万用户，促成 13 万起案件提交
该门户将 OCMS、e-Daakhil、NCDRC CMS 和 CONFONET 等遗留系统集成到单个无缝界面中。
来源:The Hindu Business Line _经济“截至 11 月 13 日，统一门户已立案立案 130550 件，办结案件 127058 件，体现了统一门户在全国加强消费者保护方面的成效。”
消费者事务部周日表示，消费者申诉门户网站 e-jagriti 自 1 月 1 日推出以来已注册了近 27.5 万用户。推出数字申诉解决系统的目的是通过减少文书工作、减少旅行和减少纸质文件来简化公民的程序，同时加强与 NRI 的联系
“截至 11 月 13 日，统一门户已立案立案 130550 件，办结案件 127058 件，体现了其在全国加强消费者保护方面的成效。”官方声明补充道。
该门户将 OCMS、e-Daakhil、NCDRC CMS 和 CONFONET 等遗留系统集成到单个无缝界面中。通过基于 OTP 的注册，e-Jagriti 甚至可以让 NRI 提出投诉、进行数字或线下费用支付、参加虚拟听证会、在线交换文件以及实时跟踪案件，从而无需亲自前往印度。
“截至 2025 年 11 月 13 日，全国共收到 1,30,550 起投诉，其中古吉拉特邦（14, 758 起案件）、北方邦（14,050 起案件）和马哈拉施特拉邦（12,484 起案件）等邦的采用率很高。该平台基于角色的仪表板为律师提供了跟踪案件、上传文件和接收警报的工具，而法官则可以访问数字化文件、分析和虚拟法庭，以实现高效的听证会，”声明补充道。 与此同时，来自美国（146）、英国（52）、阿联酋（47）、加拿大（39）、澳大利亚（26）和德国（18）等国家通过该平台提出了 466 起 NRI 投诉。
发布于 2025 年 11 月 16 日