机场运营商 TAV 推出 Primeclass 休息室的全面改造

法国机场集团 ADP 的子公司土耳其机场运营商 TAV 公布了其新概念……后机场运营商 TAV 公布了 Primeclass 休息室的全面改造计划,这一消息首先出现在 AeroTime 上。

来源:Aerotime

土耳其机场运营商 TAV(法国机场集团 ADP 的子公司)推出了 Primeclass 休息室的新概念,该概念将在其国际网络中推广。

虽然 Primeclass 休息室已经运营多年,但 TAV 对服务进行了全面改造,不仅涉及品牌本身等无形元素,还对休息室所在的物理空间进行了彻底改造。

该项目是通过 TAV 运营服务 (TAVOS) 实施的,TAVOS 是该公司专门从事接待服务和休息室管理的部门,涉及许多客户接触点。

从建筑材料到员工制服和餐饮,乘客体验都经过重新设计,以传达更大的舒适感和真实感。例如,使用天然材料、温暖的色调以及在休息室提供的食物中使用当地食材。

TAV 运营服务 (TAVOS) 采用“The Place to Be You”口号来营销转型后的 Primeclass 产品。

在一份新闻稿中,TAV 机场首席商务官兼 TAV 运营服务公司首席执行官奥德·费朗 (Aude Ferrand) 将翻新后的 Primeclass 休息室定义为“一个安静的放松角落、一个活跃的交流空间或一个在起飞前集中注意力的舒适场所。”

前两个新的 Primeclass 休息室将于 2026 年初在索非亚 (SOF) 和安卡拉-埃森博阿 (ESB) 机场向公众开放,巴黎奥利 (ORY) 机场也将紧随其后。最终,新概念将在 TAV Operations Services 开展业务的所有机场(全球约 200 个)推广。

TAV 运营服务 (TAVOS) 旨在将 Primeclass 概念扩展到其网络中的机场提供的其他面向客户的服务,例如迎宾服务、快速通道和航空室。