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改善夏季PC季节的车辆注册服务
德国塔兵营 - 美国陆军驻军巴伐利亚正在对其车辆注册过程进行改进,旨在更好地为社区服务...
来源:美国陆军最新文章塔楼军营 - 美国陆军驻军巴伐利亚正在对其车辆登记过程进行改进,旨在更好地为社区服务,并及时简化行动,以便忙碌的永久性改变车站季节。
响应客户反馈,USAG Bavaria于5月驾驶了一项计划,该计划将步入式约会扩大到一周的每一天,同时仍在安排预约。以前,散步仅在星期三被接受。 “周三的步入式周三”以早晨的客户到达和长时间的服务时间为标志。
这些新变化已经显示出积极的结果。
“将步入式的每天扩大到我们的车辆注册过程,并增加了我们的车辆注册小组的吞吐量,” USAG Bavaria司令史蒂文·弗拉纳根上校说。 “在评估了试点计划的积极成果之后,我很高兴地宣布,我们将在一周的每一天继续接受步行,同时维护专门的文员进行预定的约会。”
数据自言自语。 4月,Tower Barracks的车辆注册团队为1,749名客户提供了服务,5月,该数字增加了140至1,889个客户。
步入式客户必须首先去车辆注册办公室并排队。排队后,他们将收到一封确认电子邮件,并带有预定的服务时间,允许客户和文员都可以预料到谁将看到谁何时会看到。这种体验类似于客户在整个驻军中提供的许多其他前门服务中的体验。此步骤可确保审查文书工作,上传客户详细信息,并为每次约会分配足够的时间。
改进继续将车辆登记办公室搬迁至大厦三楼。 301。新位置为文员提供了扩展的空间,使他们能够更有效地处理注册。
https://ice.disa.mil/index.cfm?fa=card&sp=83691&s=3有用的信息: