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CAA机场可及性报告在对残疾乘客的援助方面对28个英国机场排名。大多数表现出良好的标准，需要改进三个。
来源:航空资源新闻英国民航局（CAA）发布了其年度机场可及性报告，评估了英国机场向残疾人或流动性降低的乘客提供援助服务。
机场可及性报告随着航空旅行的不断增长，对这些服务的需求正在上升，有550万乘客在2024年要求支持，占乘客总乘客的1.9％。
这标志着2010年的0.94％，2019年的1.35％和2023年的1.69％的增长显着增加，当时有460万乘客寻求援助。
该报告强调了大多数机场的出色表现，但确定了三个需要改进的情况。
英国机场：越来越关注可访问性
CAA消费者和市场的小组总监Selina Chadha强调了航空中可及性的重要性。她说：“我们希望残疾人和流动性有限的乘客在穿越英国机场时会感到自信。”
Selina Chadha，CAA“我们的任务是保护人民并启用航空航天，确保行业使所有人都可以使用航空。尽管大多数机场的表现都很好，但需要改进的机场必须加强，尤其是随着对这些服务的需求的不断增长。”
该报告评估了28个英国机场每年处理15万名乘客，涵盖了2024年4月至2025年3月的期间。
它使用标准化框架来评估三个关键领域的绩效：等待时间目标，用于到达和离开乘客，用户满意度调查以及通过访问论坛与残疾人组进行咨询。结果表明成就和增长领域的结合。
表现最好的人：机场评分为“非常好”
十个英国机场为他们的援助服务获得了“非常好”的评级。贝尔法斯特市，东部中部，纽卡斯尔和Teeside从前几年保持了高标准。
与此同时，阿伯丁，贝尔法斯特国际，伯恩茅斯，埃克塞特和伦敦的卢顿从“好”改进到“非常好”。
加的夫