AI飞行:与OpenAi的新西兰航空合作伙伴

新西兰航空加入了全球人工智能浪潮(AI)的采用,目的是在客人和员工的经验方面提高航空公司的绩效。这标志着成为成为世界上最先进的运营商之一,并重塑其在幕后运营的战略步骤。新西兰航空[…]邮政AI乘飞机:与OpenAI的Air New Zealand合作伙伴首次出现在Travel Radar -Aviation News。

来源:Travel Radar

新西兰航空加入了全球人工智能浪潮(AI)的采用,目的是在客人和员工的经验方面提高航空公司的绩效。这标志着成为成为世界上最先进的运营商之一,并重塑其在幕后运营的战略步骤。

新西兰航空正在使用AI

该航空公司已在新西兰建立了基础工作,与受欢迎的聊天机器人应用程序Chatgpt背后的美国领导的公司Openai建立了直接合作伙伴关系。根据协议,超过3500名员工将访问一个名为Companion AI的定制企业平台。该运营商已经开发了1,500多个自定义GPTS专业工具,旨在支持工作流,计划,维护和内部通信。

许多运营商已经为通过人工智能增强面向客户服务的服务奠定了基础。但是,新西兰航空将更加专注于内部转型,通过简化决策,减少手动流程并提高部门的运营可靠性来确定后端效率的优先级。

使用数字图和数据的平板电脑在屏幕上使用平板电脑©Tung nguyen

加入不断增长的全球轮班

此举将国家承运人列入了越来越多的全球航空公司清单,这些航空公司采用了生成AI,以增强运营弹性并降低了成本。三角洲航空,英国航空公司和阿联酋航空采用了类似的AI工具来提高效率:更好地管理定价,中断,调度和客户服务。对于在高成本和地理孤立的市场中运营的中型运营商Air New Zealand来说,数字工具代表了长期增长和弹性的急需解决方案。

Openai国际董事总经理Oliver Jay Echoes创新不再是航空中可选的情绪:

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