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有希望的火车的Rostec眩光小屋
Enthropus引入了一个4万个数字生态系统。员工超过1000。内部服务
来源:俄罗斯技术国有集团新闻频道该控股已为 4 万名员工和 1000 多个内部服务实施了统一的数字生态系统
照片：“俄罗斯直升机”
俄罗斯国家技术集团旗下的俄罗斯直升机控股公司已完成国内统一服务管理平台1C:ITILIUM的实施，取代国外平台，为4万名员工和1000多个内部服务创建了统一的数字生态系统。这是国内行业中第一个此类规模的项目，仅使用俄罗斯软件实施。
统一平台已成为管理所有类型内部服务的中心：处理请求、事件、访问请求以及整个控股范围内的集中式内部服务目录。现在，俄罗斯直升机企业按照统一的规则运营，以支持内部服务，在完全透明的环境中，确保业务流程的效率、控制和一致性。
“今天我们可以说在IT服务管理方面取得了不错的成绩。系统每月处理约2.5万个申请。联络中心人工操作量减少了25%，报告速度加快了30%。生态系统的创建保证了整个公司数字化服务的效率和透明度的提高。特别注重数字化和进口替代的原则，整个解决方案架构完全采用国产技术。这种方法保证了稳定运行，符合监管要求，并创建了一个完整的解决方案。”独立的数字环境，不受外部依赖。”俄罗斯直升机控股公司总经理 Nikolai Kolesov 说道。
1C:ITILIUM 已从管理控股公司所有 IT 服务的工具转变为管理企业服务的通用平台。它涵盖行政和经济活动、车辆流程、人员合作以及管理信息资源访问请求。