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动态定价可以优化利润,但疏远客户
如果您曾经看到过上周五到机场的Uber票价急剧上升,或者您已经检查了亚马逊上的商品成本,却看到它在几个小时后发生了变化,那么您可能已经经历了算法定价。
来源:英国物理学家网首页如果您曾经看到过上周五到机场的Uber票价急剧上升,或者您已经检查了亚马逊上的商品成本,却看到它在几个小时后发生了变化,那么您可能已经经历了算法定价。
这是使用算法根据需求,竞争对手定价,库存水平或有关客户的数据自动调整商品或服务价格的做法。
定价德克萨斯州麦康布斯(Texas McCombs)营销助理教授Gizem Yalcin Williams表示,尽管这种定价实践可以挤出额外的利润,但如果不仔细实施,它们也可以承担营销风险。 2012年,Uber因在桑迪飓风期间提高乘车价格而受到广泛批评。最近,客户对音乐会的门票高价表示愤怒。
在与其他12位研究人员共同编写的新论文中,威廉姆斯研究了算法定价,以及公司将其与其他目标集成在一起时可能面临的挑战。研究人员提供了一些初步的DOS和NOTS,以使定价与营销策略,法规和避免客户反对。
营销策略这项工作发表在《国际营销研究杂志》上。
已发布客户反弹的一个潜在因素是由不公平的感觉驱动的。
“假设我只是从亚马逊那里得到了一些东西,为了我的宿舍,几天后,我看到价格发生了变化,”她说。 “现在我觉得我为此付出了高薪,无论产品有多好。”
出于同样的标记,以后看到价格上涨可能会引发兴高采烈。 “如果我觉得自己以较低的价格购买了它,我会觉得自己很聪明。”
较低的价格