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ba跌至底部?航空公司排名为竞争对手提高酒吧
英国航空公司(BA)在年度最底层中排名哪?航空公司对长途航班的调查,与加拿大航空公司最后一次完成联合。航空公司的排名作为竞争对手提高酒吧是航空业务新闻首先出现的。
来源:航空业务新闻英国航空公司(BA)在年度最底层中排名哪?航空公司的长途航班调查,与加拿大航空公司最后一次完成联合。
但是,英国的旗帜载体并没有通过改善竞争对手而取代其自己的服务,而不是大幅下降。
该调查分析了9,000多个航班的客户得分,在短途旅行中排名第16位,而Jet2则以80%的客户得分夺冠。对于长途航班,新加坡航空公司以81%的速度领先,而加拿大航空公司的落后时间为62%。
尽管BA的分数尚未从以前的调查中看到重大恶化,但其竞争对手在客户服务,座位舒适和物有所值等关键领域取得了领先。 BA在多个类别中仅获得了五颗星中的两颗,这反映了收视率最高和最低航空公司之间的差距越来越大。
此外,根据CAA数据,BA还在最后一分钟的取消中挣扎,根据CAA数据,约有2%的航班在出发后24小时内取消。尽管在整体服务方面表现更好,但在与航空公司联系时,该航空公司的客户服务满意度也落后于瑞安航空。
Rory Boland,哪个编辑?旅行说,“英国航空在我们的调查中的表现不佳,表明它与设定其他人应该渴望的标准的日子相距甚远。”
与此同时,在排名最高,新加坡航空公司,阿联酋航空和阿提哈德(Etihad)占据了长期类别的主导地位,而Jet2连续第四年继续在短途旅行中表现出色。苏格兰地区航空公司Loganair也取得了长足的进步,在英国短途航班上升至第二高的排名。