桥接人类合作:RCBC信用的改变游戏规则的客户支持

如果我们告诉您,银行业务中卓越客户服务的秘诀并不在于拥有更多的代理或更快的技术,而是在两者之间达到完美的平衡?输入菲律宾领先的金融机构RCBC Credit,它通过将AI驱动的聊天机器人与人类同理心融合来重写有关客户服务的剧本。

来源:Kore.ai

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在一个竞争客户忠诚度激烈的世界中,RCBC Credit的方法是改变游戏规则的人。他们并没有简单地依靠技术解决所有问题或人类来完成所有繁重的工作,而是找到了一种使两者都无缝合作的方法。和结果?一种现代银行服务的模型,行业中其他人可以向您学习。在这篇文章中,我们将探讨RCBC信贷向AI和人类合作的大胆发展为银行业服务的新标准树立了新的标准,以及如何应用这些课程以在越来越多的竞争性景观中保持领先地位。让我们深入了解RCBC的信誉如何使这种魔力实现,他们学到的教训以及其他人如何跟随他们的领导。

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为什么RCBC需要更改 想通过Facebook创建一个新的渠道,用于客户服务和参与度 Erica 五个用例 节省成本: