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代理商AI:自主通过业务运营决策
代理人人工智能系统将来基于大型语言模型可以替代企业的整个部门,但是由于用户不信任,其实施受到限制。
来源:OSP网站大数据新闻专家们将代理人工智能(Agentic AI)称为未来一年最有前途的技术之一——基于大型语言模型的系统,与生成式人工智能工具不同,它不会按需合成内容,而是在后台持续工作并独立做出对业务流程有直接影响的运营决策。基于代理的人工智能可以让员工腾出时间来从事更有价值的活动。
基于代理的 AI 允许您完全自动化组织业务流程中的特定功能。例如,自主代理可以通过提供退款或更换来独立解决客户支持问题,或者检测网络上的潜在威胁并采取对策。
基于代理的 AI 的部分示例包括 GitHub Copilot Workspace 系统,该系统提供了在编写代码时完成代码的选项,无需输入查询;以及 Google AI Teammate,这是一个自动开发人员助理,可以参与项目管理 - 监控流程进度、生成报告并为程序员创建新任务。现在,此类系统的自主功能受到限制,但据专家称,几年后它们在某些情况下将能够完全取代开发部门。
在凯捷最近对大型组织进行的一项调查中,75% 的受访者表示考虑在其软件开发流程中实施基于代理的人工智能——这是当今最常见的用例。与此同时,十分之一的受访组织已经使用人工智能代理,并且超过一半计划明年开始测试此类系统。
