详细内容或原文请订阅后点击阅览
组织应拥抱AI以提高性能
迅速采用人工智能（AI）和机器学习的公司和机器学习更有可能提高绩效并获得奖励。
来源:Scimex迅速采用人工智能（AI）和机器学习的公司和机器学习更有可能提高绩效并获得奖励。
期刊/会议：商业研究杂志
日记/会议：研究：论文
研究： 纸组织/S：伊迪丝·考恩大学，纽卡斯尔大学
组织/S：媒体版本
组织应拥抱AI以提高性能
“未来是现在的。当今市场上的公司不是与其他品牌竞争，而是与知道如何利用AI来增强其绩效的公司竞争。” ECU市场和服务科学教授Sanjit Roy教授说。
Sanjit Roy教授“支持AI的技术允许公司通过支持普遍的客户沟通，捕获客户数据越来越多的客户知识来战略性地培养客户关系，并增强了解动态市场环境的能力。”
罗伊教授的研究调查了使用AI在塑造客户关系未来的研究发现，如果正确应用AI，AI是一种潜在的变革力量，能够通过与客户培养和维持有意义和个性化的关系，将企业推向营销的新时代。
研究使用AI对于企业而言，AI功能超出了聊天机器人的集成到网站上，该技术能够准确地预测客户需求，欲望和偏好，从而实现了超个性化的客户关系。
AI创建客户连接
除了维持既定的客户关系外，AI还有可能与新客户建立联系，充当催化剂并使组织能够识别潜在的潜在客户和细分受众。
围绕使用AI和使用客户数据的道德问题仍然是一个挑战。