AirBaltic推出新的飞行变更自助服务系统

Airbaltic网站现在允许旅行者在不联系客户服务的情况下修改其旅行计划。关于新的自助式Airbaltic已在其网站上推出了一项新的数字服务。新功能称为管理我的预订(MMB),使旅客能够享受更灵活的客户体验。从657开始的飞行票号的旅行者可以[…]空地后推出新的飞行变更自助服务系统,首先出现在旅行雷达 - 航空新闻中。

来源:Travel Radar

Airbaltic网站现在允许旅行者在不联系客户服务的情况下修改其旅行计划。

空气飞机的内部。 ©Anton Shakirov

关于新的自助服务

AirBaltic在其网站上推出了一项新的数字服务。新功能称为管理我的预订(MMB),使旅客能够享受更灵活的客户体验。

airbaltic

从657起的有飞行票号的旅行者可以在线修改其航班日期,而无需与客户服务联系。

旅客还可以通过系统访问航班信息,包括飞行选项,票价差异和适用的更改费。

该系统还允许旅行者在航空公司的网站上有效而无缝进行即时付款。

AirBaltic预计,新系统将能够每月处理约4,500个日期更改请求,从而帮助航空公司节省人力资源并减少旅客的等待时间。

Airbaltic Laura Vecvanaga-Puķīte的Svp地面运营和客户服务说:

“这项新的飞行变更服务的推出体现了我们对利用技术来提高服务质量和运营效率的承诺。”

Vecvanaga-Puķīte认为,新的数字服务将“授权乘客管理他们的旅程”。

在下雨天,一架空地飞机从跑道上抬起。 ©BeneRiobó

关于空地

Airbaltic是一家于1995年成立的拉脱维亚航空公司。该航空公司主要由拉脱维亚州所有,目前运营约130条航线。

将从波罗的海地区到欧洲,中东,北非和高加索地区的目的地连接起来,该航空公司是欧洲第一个在其航班上提供免费的高速SpaceX Starlink Internet的欧洲航空公司。

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