EasyJet在将残疾人从航班上删除后道歉
easyjet在机舱船员从曼彻斯特到雅典的飞行中撤离一名79岁的残疾人，因为他无法步行到厕所，这是道歉。
来源:航空资源新闻2025年4月3日，一名79岁的轮椅使用者在EasyJet将他从曼彻斯特乘坐雅典的飞行中移走时，面临令人痛苦的磨难。
这次旅行计划与他的妻子和一个朋友一起庆祝他即将到来的80岁生日，在起飞前变成了一场噩梦。
根据利物浦回声的报告，乘务员听到了关于当时在手提行李中携带便携式小便池瓶的人的对话。他们得知他无法步行到船上的厕所。尽管事先通知了他的需求，但他被要求下船飞机。
easyjet使用轮椅使用
巴里（Barry）在18年前的中风后成为残疾人，可以理解的是，这次经历羞辱了。他和他的妻子艾莉森（Alison）用EasyJet预订了飞行，并将其轮椅使用告知航空公司。
他们甚至接受了辅助登机。然而，一个空姐质疑他到达厕所的能力。当他确认自己无法走路时，船员决定他不能飞。
正如其他乘客所观看的那样，巴里，艾莉森和他们的朋友下船，在酒店，租车和航班本身上损失了约2,000英镑。
easyjet响应
这一事件被媒体广泛报道，引起了愤怒。闻名的航空公司如何如此糟糕的失败？
EasyJet对事件发出了回应，称其为错误。一位发言人道歉，称该航空公司正在向巴里伸出援手退还航班，并为拒绝登机提供赔偿。
该航空公司强调其致力于支持残疾乘客的承诺，每年有100万辅助旅行者和87％的满意率。
那么，出了什么问题？ EasyJet的政策允许坐在轮椅上，但乘客必须独立转移或在同伴的帮助下转移给他们。船员可以帮助厕所门，但不能帮助内部。
对于巴里和艾莉森来说，财务打击很大，但情感上的损失更糟。在其他人面前被挑出，为巴里（Barry）的里程碑生日而感到兴奋。