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美联航的又一首创：移动应用程序让乘客可以加入候补航班，并在航班中断期间自动查找空座
美国联合航空于 2026 年 9 月 1 日宣布推出业界首创的移动应用程序功能，在旅行计划中断时为客户提供更多灵活性和选择。现在，在旅行中断后重新预订较晚航班的乘客最多可以候补三个较早的航班*。而不是重复检查应用程序以查看是否 [...]
来源:World Airline News美国联合航空于 2026 年 9 月 1 日宣布推出业界首创的移动应用程序功能，在旅行计划中断时为客户提供更多灵活性和选择。
现在，在旅行中断后重新预订较晚航班的乘客可以候补最多三个较早的航班*。美联航不会反复检查应用程序以查看较早航班是否有空位，而是会在幕后自动监控空位情况，并在有空位时发送短信通知。
这项新功能的推出恰逢繁忙的劳动节旅行周末；预计 9 月 3 日至 8 日期间将有超过 340 万人乘坐美联航航班，比去年增加约 30 万人。超过 85% 的美联航客户在旅行当天使用该航空公司屡获殊荣的移动应用程序，这使得数字工具成为客户管理中断和导航旅程的越来越重要的一部分。
客户只需三个简单步骤即可使用新功能：
“这一功能体现了我们致力于让客户的旅行更加顺畅、压力更小，”美联航客户运营、战略与执行副总裁 Jennifer Schwierzke 说道。 “在航班中断期间，乘客可以保留已确认的行程，并等待另外三个航班。我们在幕后监控可用性，并在有空位时立即提醒乘客。”
该功能扩展了美联航的自助恢复工具组合，使客户能够自动重新预订航班、在符合条件时接收餐食和酒店优惠券，并在中断期间跟踪托运行李 - 所有这些都无需排队等待与工作人员交谈。
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