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让您的 SMB 脱颖而出：WhatsApp 机器人
随着 WhatsApp 在 2024 年接近 30 亿用户，您的客户已经在那里。现在，想象一下拥有一个不知疲倦的助手，可以全天候与您的客户聊天。虚拟助手可以在 WhatsApp 上实时回答问题并解决问题。这正是 WhatsApp 机器人可以做的事情，以增强客户支持。
来源:Kore.ai随着WhatsApp在2024年接近近30亿用户，您的客户已经在那里。现在，想象一下有一个不懈的助手，可以24/7全天候与您的客户聊天。虚拟助手可以实时回答问题，并在WhatsApp上解决问题。这正是WhatsApp机器人可以采取的措施来增强客户支持。
2024年的30亿用户这些虚拟助手使用人工智能（AI）和生成的AI（Genai）来理解和响应信息，就像人类一样。而且它们很容易设置，因此任何人都可以触手可及。
在本文中，您将学习如何创建WhatsApp机器人，从设置基础知识到设计对话。准备在世界上最受欢迎的消息传递平台之一上提升您的小型企业。
世界上最受欢迎的消息传递平台之一。WhatsApp的AI聊天机器人是什么？
WhatsApp机器人是AI驱动的应用程序，可与WhatsApp平台上的客户互动。 这些虚拟助手使用自然语言处理（NLP）来了解用户消息，而Genai进行了响应。这些技术可帮助WhatsApp机器人模拟类似人类的对话而无需现场代理。
WhatsApp功能的AI聊天机器人如何？
AI聊天机器人基于对话流的运行，由三个关键元素组成：
- 触发器：激活聊天机器人的起点，例如发送特定消息或关键字的用户。条件：用作决策点，确定基于用户输入或其他因素的机器人的下一个操作。行动：聊天机器人执行聊天机器人，例如发送消息，提供信息，或执行命令。