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印度央行发布金融产品营销和销售激励的最终指南
印度央行禁止对受监管实体的员工销售金融产品进行第三方激励，但允许银行和非银行金融机构激励自己的员工。新规范将于 2027 年 1 月 1 日生效，旨在防止激进销售和不当销售，将数字营销中介定义为 DSA/DMA。错误销售将根据销售时客户的资料进行评估。
来源:经济时报印度储备银行 (RBI) 已澄清
禁止向受监管实体 (RE) 的员工销售金融产品，但 NBFC 的银行可以自由激励员工销售金融产品。
在金融产品广告、营销和销售的最终规范中，印度储备银行表示，其目的是确保激励结构不会导致激进的销售行为或不当销售产品。最终指示自 2027 年 1 月 1 日起生效。
央行进一步明确，从事促销或获客活动的社交媒体影响者或其他数字营销中介将属于房地产企业聘用营销其产品的直销代理商（DSA）/直销代理商（DMA）的定义。
印度储备银行表示，产品的不当销售将根据销售时的客户资料进行评估，而不是客户投诉时。此外，印度储备银行表示，仅在向个人客户销售金融产品/服务时才应进行适合性评估，该评估并不适合所有类型的客户。
印度储备银行还取消了在申请产品或服务后向客户进行额外确认的规定，因为 RE 的反馈表明，这样的要求将延长周转时间并影响对时间敏感的市场交易。印度储备银行表示：“该要求已修改，要求 RE 发送有关收到特定产品/服务申请的确认函，其中还应包含一个电话号码，客户可以通过该电话号码联系，以防他/她有进一步疑问。”
印度储备银行还澄清，可以要求客户访问设备功能，例如摄像头、位置或类似功能，前提是这些功能已透明地向客户披露，在这种情况下，不应将其视为强制行为。