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英国监管机构调查瑞安航空家庭座位费
瑞安航空因对希望在飞行期间坐在孩子旁边的父母收取费用而受到英国竞争与市场管理局 (CMA) 的调查。 CMA 正在调查瑞安航空的家庭座位政策是否可能违反消费者保护规则。根据航空公司的条款和条件，2 至 11 岁的儿童必须坐在座位上 [...]
来源:Aviation24.be瑞安航空因对希望在飞行期间坐在孩子旁边的父母收取费用而受到英国竞争与市场管理局 (CMA) 的调查。
CMA 正在调查瑞安航空的家庭座位政策是否可能违反消费者保护规则。根据航空公司的条款和条件，2 至 11 岁的儿童必须与父母或监护人坐在一起。监管机构正在调查要求家长支付座位预订费（通常每个航段 8 英镑左右）来满足这一要求是否会被认为是不公平的。
监管机构还在评估该费用是否在预订过程中透明地呈现，或者是后来作为所谓的“滴水定价”做法添加，这可能会阻止消费者预先看到全部成本。
据 CMA 称，瑞安航空似乎是唯一一家在英国运营且对保证亲子座位收费的主要航空公司。其他航空公司通常免费为儿童和陪同成人安排座位，或者在预订时自动分配相邻座位。
瑞安航空强烈否认这些指控，称调查是“虚假的”。该航空公司表示，家庭预订中只有一名成人支付预留座位费，最多四名随行儿童可以免费分配相邻座位。它坚称其政策完全符合适用的航空和消费者法律。
调查仍处于早期阶段，CMA 强调，尚未就瑞安航空是否违法得出任何结论。
消费者团体Which?欢迎询问，并认为不应要求家庭支付额外费用以确保幼儿能够与父母坐在一起。
该案件是 CMA 为解决隐性费用和提高消费者价格透明度所做的更广泛努力的一部分。根据其增强的权力，监管机构可以对违反消费者法的公司处以高达全球营业额 10% 的罚款。
来源：BBC