新西兰航空停飞导致乘客滞留

6 月 21 日星期日,新西兰航空的一架航班滞留在基督城机场 (CHC),乘客可能会在数日内无法携带行李。飞机的起落架陷入机场滑行道一侧泥泞的路肩,导致飞机无法起飞。这架飞机最终于六月星期一被取回……新西兰航空接地导致乘客滞留的帖子首先出现在旅行雷达 - 航空新闻上。

来源:Travel Radar

6 月 21 日星期日,新西兰航空的一架航班滞留在基督城机场 (CHC),乘客可能会在数日内无法携带行李。飞机的起落架陷入机场滑行道一侧泥泞的路肩,导致飞机无法起飞。这架飞机最终于 6 月 22 日星期一被取回,但尚未确认乘客已与行李重新汇合。

飞机为何滞留?

新西兰航空 NZ582 航班原定于当地时间凌晨 5:45 从 CHC 飞往奥克兰机场 (AKL)。

然而,就在预定起飞前不久,空客 A320-232 的左主起落架陷入了机场滑行道一侧的泥泞路肩。由于隔夜大雨,路肩被淹,尽管尝试将起飞时间推迟到当地时间上午 7 点,但飞机仍无法移动。

一位匿名乘客告诉记者,该航班机长曾表示:

“认真地咕哝一下才能把我们拉出来,轮子已经沉了。”

乘客随后被疏散,但安全程序禁止将行李从飞机上移走,直到行李从草地上被找到并由机场工作人员检查为止。

据报道,没有来自 CHC 的其他航班因该事件而延误。

乘客受到了怎样的影响?

当旅客在重新领取行李之前面临不确定的等待时,无法重新预订航班。

一名乘客告诉一家新西兰新闻网站,航空公司已向他们提供:

“一些水和一些零食,然后我们就等待更新。”

还有一张 10 美元的食品券,他称其为“令人心碎的一击”。

在下午 1:40 发表的声明中周日,新西兰航空首席安全和风险官 Nathan McGraw 表示,该航空公司:

“感谢机上每个人的耐心和理解,我们努力将他们安全送达目的地。”

新西兰航空的回应是什么?

电子邮件指出: