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沙特航空货运公司引入业界第一的人工智能员工来改变货运销售
沙特航空货运公司通过与数字化公司建立新的合作伙伴关系，成为第一家在其商业运营中部署人工智能员工的货运航空公司……沙特航空货运公司引入业界首个人工智能员工来改变货运销售的帖子首先出现在《航空商业新闻》上。
来源:航空业务新闻沙特航空货运公司通过与数字航空货运平台 Cargo.one 建立新的合作伙伴关系，成为第一家在其商业运营中部署人工智能员工的货运航空公司，这标志着该公司称其为航空货运领域的行业首例。
该人工智能系统可自动处理入站报价请求 (RFQ)，在几秒钟内提供特定于客户的报价，同时使销售团队能够专注于更复杂和更具战略性的客户互动。
使用 Cargo.one 的 AI 原生操作系统构建，AI 工作人员会分析多个变量，包括航班日期、替代机场和服务等级，然后全天候生成定制报价。
该系统还能够以多种语言响应客户，同时保持从最初询问到预订的对话上下文。
此次合作旨在解决航空货运销售中最耗时的问题之一，即通过电子邮件收到大量报价请求，并且需要进行最新研究才能将定价返回给客户。
通过实现大部分流程的自动化，沙特航空货运公司旨在缩短响应时间，同时让其商业团队能够专注于专业运输和面向客户的活动。
据 Cargo.one 称，其人工智能工作人员通常可以将报价周转时间缩短 68%，同时人工智能生成的报价首次准确率达到 89%。该平台还可以对销售机会进行智能分类，并近乎实时地准备完整的客户特定报价。
沙特航空货运公司首席商务官图尔汉·奥森 (Turhan Özen) 表示：“沙特航空货运公司数字化转型和销售战略的这一重要补充，为我们的团队配备了可靠的行业特定人工智能工作人员，这些工作人员按照我们的精确标准和流程进行设计。
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