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人工智能代理不是你的“同事”
这个故事最初出现在我们关于人工智能的每周通讯《算法》中。要首先在您的收件箱中收到此类故事，请在此处注册。想象一下，你上班时发现有一位新下属将向你汇报。工人不是一个人，而是一个人工智能工具——尽管你的公司称其为亚历克斯，一个……
来源:MIT Technology Review _人工智能如果你像波士顿大学商学院教授艾玛·怀尔斯 (Emma Wiles) 最近研究的经理人一样，将亚历克斯视为“同事”而不是软件工具会导致你的工作做得更糟。怀尔斯发现，当工作被认为是由代理“人工智能员工”而不是聊天机器人完成时，人们发现的错误会减少 18%。事实证明，名字中的内容很重要。很多。
这是硅谷将我们推向未来的令人震惊的一瞥。去年，英伟达首席执行官黄仁勋谈到了“数字人类”的工作场所。自四月份以来，微软、OpenAI、Anthropic 和谷歌都发布了面向管理人工智能代理团队的新工具，其中许多工具被明确宣传为具有人类的灵活性和认知能力的数字同事。参与 Wiles 研究的 1,261 名经理中，近三分之一表示，他们的公司已经将人工智能代理视为员工（23% 甚至将其列入组织结构图）。
当然，代理人工智能的技术进步并不全是空话。智能体实际上可以被认为是人工智能工具，被编程为循环工作直到实现目标，在更复杂的任务上已经变得明显更好。但将这些工具称为同事或员工是一个巨大的飞跃，这样做会给人工智能的能力带来不切实际的期望，同时让人类员工对他们的处境负责，让他们的处境变得更糟。
怀尔斯的研究表明，这部分是因为它颠倒了我们对谁负责的感觉。当人工智能工具被视为员工时，研究参与者认为自己对其输出的责任较少。他们将有问题的工作上报给经理进行进一步审查的可能性也高出 44%，而不是相信自己的纠正（从而否定了使用人工智能代理节省时间的目的）。