专栏:从上层建筑到下层建筑改革旅游业。

作者:Kobby Mensah 教授,加纳旅游发展公司 (GTDC) 首席执行官 专栏:从上层建筑到下层建筑改革旅游业。 |加纳必须建立一个更具弹性、竞争力和可持续的旅游部门,为此我们必须超越渐进式改进,从根本上改革旅游生态系统的上层建筑和下层建筑。 […]后专栏:从上层建筑到下层建筑改革旅游业。首先出现在 Aviationghana。

来源:AviationGhana

作者:Kobby Mensah 教授,加纳旅游发展公司 (GTDC) 首席执行官

专栏:从上层建筑到下层建筑改革旅游业。|加纳必须建立一个更具弹性、竞争力和可持续的旅游部门,为此我们必须超越渐进式改进,从根本上改革旅游生态系统的上层建筑和下层建筑。旅游业的未来不仅仅取决于我们拥有的景点数量,还取决于我们在快速变化的全球环境中如何有效地组织、营销和提供旅游体验。

上层建筑改革:三个D

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在上层建筑层面,旅游改革应围绕数字化、去中心化、本土化三大战略支柱。

数字化

现代旅游业的发展已经远远超出了实体经营的范围。如今的游客在网上开始旅行旅程,发现目的地、比较体验、预订、分享评论,并且通常也在网上结束体验。因此,旅游目的地的管理同样必须以数字化为先。

如果未能将数字化置于加纳旅游战略的中心,我们实际上将竞争力拱手让给数字化知名度更高的目的地,例如肯尼亚、坦桑尼亚和南非。在当今的市场中,人们越来越多地选择目的地,并不是因为它们本身就更好,而是因为它们更容易在网上发现、访问和参与。因此,数字化转型不再是一种选择;这是经济可持续性的先决条件。

分散注意力

第二个支柱是去中心化。

虽然该系统在历史上发挥过重要作用,但它越来越成为一种把关机制。它将市场力量集中在中介机构手中,限制了游客和旅游提供商之间的直接互动,并且过分偏向已经建立的目的地。

驯化