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2026 年报税季：国税局表现的初步观察
GAO 的发现美国国税局 (IRS) 在 2026 年申报季的整体处理性能与 2025 年相似。IRS 处理了 2026 年申报季收到的 1.77 亿份个人和企业申报表中的约 98%，与去年的比例相同。然而，根据国税局的说法，处理系统不可用和人员减少延迟了纸质退货处理。美国国税局表示，这些系统无法使用的部分原因是最近的人员流失导致程序更新延迟。美国国税局将大约一半的纸质申报表发送给外部供应商进行扫描并以电子方式提交给国税局，但纸质申报表的处理时间比往年要长。例如，国税局平均需要一个月的时间来处理个人纸质报税表，大约是去年的两倍。除了纸质报税表处理延迟之外，一些纳税人的退款发放也被延迟。为了响应 2025 年的行政命令，国税局开始逐步取消纸质支票退款。结果，国税局推迟了对未提供直接存款信息的纳税人的数百万美元退款。美国国税局官员告诉 GAO，截至 2026 年 5 月上旬，他们向纳税人发出了约 420 万份通知，要求提供银行信息，以便通过直接存款发放退款。 30 天内未回复的纳税人将在 6 周后通过纸质支票获得退款。截至 2024 年 4 月初，2024 年至 2026 年通过纸质支票和直接存款发放退款的数量和及时性注：有关信息，请参阅 GAO-26-109074 中的图 3
来源:美国政府问责局__报告GAO 发现了什么
美国国税局 (IRS) 在 2026 年申报季的整体处理表现与 2025 年相似。IRS 处理了 2026 年申报季收到的 1.77 亿份个人和企业申报表中的约 98%，与去年的比例相同。然而，根据国税局的说法，处理系统不可用和人员减少延迟了纸质退货处理。美国国税局表示，这些系统无法使用的部分原因是最近的人员流失导致程序更新延迟。美国国税局将大约一半的纸质申报表发送给外部供应商进行扫描并以电子方式提交给国税局，但纸质申报表的处理时间比往年要长。例如，国税局平均需要一个月的时间来处理个人纸质纳税申报表，大约是去年的两倍。
除了纸质申报表处理延迟外，一些纳税人的退款发放也被延迟。为了响应 2025 年的行政命令，国税局开始逐步取消纸质支票退款。结果，国税局推迟了对未提供直接存款信息的纳税人的数百万美元退款。美国国税局官员告诉 GAO，截至 2026 年 5 月上旬，他们向纳税人发出了约 420 万份通知，要求提供银行信息，以便通过直接存款发放退款。 30 天内未回复的纳税人将在 6 周后收到纸质支票退款。
截至 2024 年 4 月初至 2026 年通过纸质支票和直接存款发放退款的数量和及时性
注：有关跨年数据比较的信息，请参见 GAO-26-109074 中的图 3。
GAO 为何进行这项研究
IRS 进入 2026 年报税季，工作人员减少，需要实施新的税收规定。 GAO 被要求提供有关 IRS 2026 年申报季表现的初步观察和数据。本报告介绍了国税局在 2026 年报税季与往年相比在以下方面的表现：(1) 处理纳税申报表和发放退款； (2) 提供客户服务。
如需了解更多信息，请联系 Jessica Lucas-Judy，邮箱为 lucasjudyj@gao.gov。