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为什么信任是新的竞争优势
在一个技术日新月异、不确定性增加和利益相关者期望不断变化的时代，信任已成为组织可以拥有的最有价值的资产之一。
来源:《BusinessWorld》_经济简介：
• 随着全球经济从数据和关注转向信任，与利益相关者建立信誉的组织可以创造持久的竞争优势。
• 对技术、机构和企业的信任度下降带来了越来越大的风险，特别是当人工智能引发了有关隐私、透明度、可靠性和错误信息的新担忧时。
•组织可以通过将信任嵌入到领导力、治理、业务模式和技术中来加强信任，并以透明度、问责制和负责任的创新为支持。
在一个技术日新月异、不确定性增加和利益相关者期望不断变化的时代，信任已成为组织可以拥有的最有价值的资产之一。虽然企业长期以来一直在数据、创新和客户关注方面展开竞争，但它们的成功越来越取决于它们赢得和维持信任的能力。
过去几十年来，竞争优势已从有形资源转向无形资产。第一个转变是数据经济，组织通过收集和分析数字信息创造价值。其次是注意力经济，其中增长是由捕获用户参与和影响行为的能力（特别是通过社交媒体平台）驱动的。
今天，世界正在进入信任经济。随着错误信息、两极分化、数据隐私问题和公众信心下降成为注意力经济的意外后果，信任正在成为增长和差异化的关键驱动力。信任的侵蚀已经降低了其他无形资产的价值，使消费者在分享信息时更加犹豫，并对影响其行为的尝试更加怀疑。
能够建立、衡量和加强品牌、产品和运营信任的组织将能够更好地实现长期增长和竞争优势。
信任建立在三个核心支柱之上：