两个人购物很有压力

加州大学河滨分校 (UCR) 商学教授与人合着的一项研究发现,购买您将分享的商品或服务比为自己购买或购买送给他人的东西要承受更大的压力。

来源:加州大学河滨分校

对于我们许多人来说,任何形式的购物都足以带来压力。然而,当您必须购买要与他人分享的东西时,焦虑就会真正出现。

这是加州大学河滨分校商学院发表在《营销研究杂志》上的一项研究结果,该研究比较了不同购物环境下消费者的焦虑程度。

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研究报告的合著者、学校营销系的副院长、教授兼系主任玛格丽特·坎贝尔 (Margaret Campbell) 解释说,购买自己想要分享的商品或服务比为自己购买或购买送给他人的东西要承受更大的压力。

玛格丽特·坎贝尔
玛格丽特·“梅格”·坎贝尔

共享购买可能包括为家庭度假选择 Airbnb 或酒店、为浪漫约会选择餐厅、为读书俱乐部会议选择小吃,甚至在大型比赛期间与朋友一起饮用的啤酒。

“当你做出这类决定时,你会感觉自己更有责任感,而且你对自己做好决定的能力缺乏信心,因此,当你强烈希望让双方都满意时,你会担心会出错,”消费者心理学专家、加州大学河滨分校安德森商业主席主席坎贝尔说。

这项名为“决策过程和个人决策对共同消费的影响”的研究在消费者心理学领域开辟了新领域。

“共同消费的决策过程和个人决策的影响”,

之前大多数关于购买决策的研究都是从自身利益的经济角度进行的,例如希望以最优惠的价格获得最好的质量,重点是为自己选择。坎贝尔的研究走向了不同的方向,探讨了消费者对某些购买行为可能如何影响他们的共同消费者及其关系的担忧。

莎拉亚·琼斯