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随着信用卡流通量的增加，与信用卡相关的客户投诉也随之增加
印度储备银行监察员收到了 50,811 起与信用卡相关的消费者投诉，比 2024 财年增长了 20%，约占超过 2,96,000 起投诉总数的 17%
来源:The Hindu Business Line _经济随着银行积极推出和营销各种信用卡，与该产品相关的客户投诉在 2025 财年向银行和金融服务监察员提出的申诉中占主导地位。
信用卡 银行业务印度储备银行监察员收到了 50,811 起与信用卡相关的消费者投诉，比 2024 财年增长了 20%，约占超过 2,96,000 起投诉总数的 17%。 2023 财年，信用卡投诉仅占总投诉的 13% 左右，因为更多的不满和疑问与移动和电子银行业务有关。年报显示，2022 财年这一数字为 12%。
打点此外，2025 财年 64% 的信用卡投诉来自私人银行，该部门在销售产品方面最为积极。
分析师指出，对该产品的更多投诉反映了流通卡数量的增加以及银行和非银行金融机构客户使用量的增加。印度央行数据显示，从 2024 财年到 2025 财年，私人银行未偿还信用卡总数同比增长 7.8%。
NBFC“在过去的 1-2 个财年中，银行，特别是私人银行大力推动信用卡产品的发展。从消费者方面来看，信用卡的需求不断增加，不仅是作为一种信贷产品，而且还因为信用卡带来的奖励积分和其他好处，”致同巴拉特合伙人兼金融服务风险负责人 Vivek Iyer 表示。 “看看机场休息室就可以证明印度城市人均拥有信用卡的数量，”他补充道。总的来说，他指出，监察员年度报告反映了监管机构需要提高城乡结合部和农村地区客户的认识。
机场移动/电子银行和 ATM/借记卡相关申诉等其他类别的投诉数量分别下降了 13% 和 28%，表明使用日趋成熟且问题有所缓解。
发布于 2025 年 12 月 8 日