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维珍推出人工智能“礼宾服务”
维珍航空宣布推出人工智能助手，以协助乘客制定旅行计划。维珍航空推出人工智能“礼宾服务”后，首先出现在《航空商业新闻》上。
来源:航空业务新闻维珍航空宣布推出人工智能助手，以帮助乘客制定旅行计划。
该网络应用程序被该航空公司称为“数字礼宾服务”，由使用多模式人工智能的 OpenAI 提供支持，并与软件开发商 Tomoro 合作构建。它实时倾听、理解并提供建议，通过自然对话提供无缝的方式来计划、预订和梦想未来的旅行。用户可以根据需要选择点击、打字或与其交谈。 除了旅行规划外，礼宾部还支持飞行俱乐部查询和一般客户帮助。
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维珍航空首席体验官西奥布汉·菲茨帕特里克 (Siobhan Fitzpatrick) 评论道：“我们很高兴推出新的礼宾服务，该服务现已在维珍航空和维珍航空假日网站上为乘客提供服务”。
“我们的目标是提供与众不同的体验，同时继续从高端旅行的挑战者到领导者的发展。我们新礼宾服务的推出将这一理念带入生活，让旅行变得个性化，将我们员工的热情与技术的力量融为一体，让每一次旅程变得轻松。这是我们成为最受欢迎的旅行公司的又一步，重新定义了数字时代优质服务的含义。”
目前可作为网络应用程序使用，航空公司计划于 2026 年将其集成到新的移动应用程序中。