为什么我们有时会回避真相,有时却又无法停止寻找真相

特拉维夫大学科勒管理学院的 Yaniv Shani 教授和蒂尔堡社会与行为科学学院的 Marcel Zeelenberg 教授进行的一项新研究揭示了我们如何处理信息的令人惊讶的见解。人们普遍认为“故意无知”主要是避免对他人承担道德责任的一种方式,但这项研究提供了更广泛的解释:有时我们会回避信息,有时我们会刻意寻求痛苦的信息,以调节自己的情绪并管理心理超负荷。

来源:英国物理学家网首页

特拉维夫大学科勒管理学院的 Yaniv Shani 教授和蒂尔堡社会与行为科学学院的 Marcel Zeelenberg 教授进行的一项新研究揭示了我们如何处理信息的令人惊讶的见解。人们普遍认为“故意无知”主要是避免对他人承担道德责任的一种方式,但这项研究提供了更广泛的解释:有时我们会回避信息,有时我们会刻意寻求痛苦的信息,以调节自己的情绪并管理心理超负荷。

根据调查结果,许多人延迟接收重要信息,因为他们担心其情绪后果。例如,许多人不愿意在假期前检查他们的体检结果,或者避免在市场低迷期间查看他们的投资组合。这种回避并非源于冷漠,而是出于推迟情感对抗时刻的愿望。

为什么我们有时会寻求痛苦的信息

但除了回避之外,该研究还指出了一种相反的行为,它具有相同的情绪调节机制:在不确定的情况下,人们会主动寻求痛苦的信息,即使它没有带来任何好处。例如,消费者经常检查他们已经购买的产品的价格,只是为了知道他们是否赔了钱——尽管他们最初的决定无法撤销。

这种现象在 10 月 7 日以色列袭击事件后尤其明显,当时许多家庭都试图了解亲人的命运,即使他们知道这些信息可能是毁灭性的。在这种情况下,不确定性的痛苦似乎超过了了解的痛苦。

该研究发表在《心理学最新观点》杂志上。它提供了广泛的文献综述,其中研究人员审查了最近的实证研究,以及他们自己关于避免有用信息和寻找无实际目的信息的研究。