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乘客调查突显安特卫普和奥斯坦德-布鲁日机场的区域实力
最近在安特卫普机场和奥斯坦德-布鲁日机场进行的一项乘客满意度调查证实了比利时支线机场的强大吸引力，特别是其邻近性、效率和个性化服务。安特卫普 87% 的乘客和奥斯坦德-布鲁日 84% 的乘客将总体满意度评为良好到非常好，机场工作人员得到了特别高的评价：95% […]
来源:Aviation24.be最近在安特卫普机场和奥斯坦德-布鲁日机场进行的一项乘客满意度调查证实了比利时支线机场的强大吸引力，特别是其邻近性、效率和个性化服务。安特卫普 87% 的乘客和奥斯坦德-布鲁日 84% 的乘客将总体满意度评为良好到非常好，机场工作人员尤其受到高度评价：95% 的受访者给工作人员至少 8 分（满分 10 分）。
该调查强调了机场强大的区域作用。在安特卫普机场，93%的旅客居住在安特卫普省，而奥斯坦德-布鲁日机场主要服务来自西弗兰德斯（87%）和东弗兰德斯（9.5%）的旅客。两个机场 89% 的受访者都将地理位置视为选择支线机场的主要原因，其次是顺利的办理登机手续和较短的步行距离。
高满意度转化为旅客忠诚度，大约三分之二的旅客每年多次使用其支线机场。大多数旅行都是与休闲相关的，主要是度假，其次是去第二故乡和拜访朋友或家人。
机场管理层表示，结果证实了他们对舒适、便利和以客户为中心的服务的重视，同时也为旨在维持高服务标准并在未来旅行季节之前增强乘客体验的进一步投资提供了指导。