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伦敦卢顿机场以创纪录的满意度和旅客增长为里程碑式的 2025 年画上句号
伦敦卢顿机场 (LTN) 迎来了具有里程碑意义的 2025 年，旅客吞吐量超过 1,750 万人次，客户满意度得分创历史新高，标志着该机场历史上最成功的年份之一。这一年的特点是强劲的运营业绩和战略里程碑。 LTN 获得英国政府批准将年产能从 1900 万增加到 [...]
来源:Aviation24.be伦敦卢顿机场 (LTN) 迎来了具有里程碑意义的 2025 年，旅客吞吐量超过 1,750 万人次，客户满意度得分创历史新高，标志着该机场历史上最成功的年份之一。
这一年的特点是强劲的运营业绩和战略里程碑。 LTN 获得英国政府批准，到 2032 年将年客运量从 1900 万人次增加到 3200 万人次，增强了其长期增长前景。旅客体验的改善是机场绩效的核心，旅客对速度、效率、员工服务、零售和餐饮选择以及地面交通的评价特别高。
客户认可随之而来。 LTN 被 Skytrax 评为英国最佳低成本机场，并跻身全球前 10 名。它还荣获英国客户体验奖最佳客户中心文化奖，成为全球首个获得 BSI 卓越服务风筝标志的机场。 CAA 机场无障碍报告中的“非常好”评级以及新的空侧辅助旅行休息室的开设进一步增强了无障碍性能。
路线选择在这一年显着增加。 Jet2 于 4 月在卢顿开通运营，拥有 17 条休闲航线，后来又增加了 5 条。其他航空公司推出的其他目的地包括阿尔梅里亚和丰沙尔（易捷航空）、弗罗茨瓦夫（瑞安航空）以及罗马、米兰和威尼斯（维兹航空），使 2025 年服务的目的地总数达到 136 个。
终端环境的投资也在持续。新开业的餐厅包括 Sanfords（一家两层楼的美式餐厅，目前是英国机场最大的空侧餐厅）、陆侧 Fletton 酒吧和餐厅，以及 Wasabi、Pandora 和 Victoria’s Secret 等新零售店。